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 Le futur est entre vos mains

 

 

Le futur est entre vos mains

vendredi, 16 février 2018 19:16

Seulement 9% des consommateurs font confiance à l'Internet des Objets

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Malgré le manque de confiance, beaucoup refusent pourtant de se déconnecter selon le dernier rapport de Cisco.

Une grande majorité des consommateurs ne font pas confiance aux appareils IoT, selon un rapport de Cisco sorti fin 2017.
Dans un sondage mené auprès de 3 000 personnes aux Etats-Unis, Cisco a constaté que seulement 9% des répondants ont un niveau élevé de confiance dans les appareils IoT. Une des principales raisons: Les consommateurs croient que leurs données personnelles sont vulnérables. Seulement 14% pensent que les entreprises technologiques sont transparentes sur la façon dont leurs données sont utilisées et collectées, selon le rapport.


Malgré le manque de confiance, la valeur perçue de l'IoT est élevée, selon le rapport. Un peu plus de la moitié des sondés pense que l'IoT rend leur vie plus facile, et 47% ont déclaré que cela les aidait à être plus efficaces, a constaté Cisco.


Et il semble que la valeur remplace les problèmes de confiance: Beaucoup ont dit qu'ils ne se déconnecteraient pas de leurs appareils IoT malgré les problèmes de confiance potentiels. Les appareils IoT ont peut-être atteint le point d'intégration où il est incroyablement difficile de se déconnecter, 42% des répondants déclarant être trop connectés pour en sortir.


Le sondage visait à aider les clients professionnels de Cisco, axés sur les objets connectés, à comprendre leur utilisateurs et à accroître la confiance des consommateurs tout en comprenant leurs préoccupations.
Les résultats peuvent être troublants pour les entreprises qui vendent des produits connectés, montrant un obstacle potentiel pour amener les gens à acheter et utiliser leurs produits. Selon Cisco, une action est nécessaire pour augmenter les niveaux de confiance.


Les résultats soulèvent des questions supplémentaires car les entreprises ne comprennent pas comment les consommateurs perçoivent leurs produits et services.
La peur des consommateurs peut s'étendre, voire s'aggraver, avec les utilisateurs professionnels ou les entreprises qui envisagent d'utiliser l'Internet des objets. Selon la façon dont ils utilisent l'Internet des objets, les entreprises peuvent avoir un certain nombre de données confidentielles vulnérables si les périphériques ne sont pas sécurisés.

Le rapport de Cisco décrit trois façons dont les entreprises peuvent améliorer la confiance des consommateurs. Tout d'abord, créer une sécurité forte pour les données utilisateurs et être transparent sur ces politiques avec les consommateurs. Deuxièmement, prendre le contrôle granulaire sur les données, en mettant en place un plan pour déterminer qui obtient quelles données et quand. Enfin, mettre en place un système de responsabilisation pour appliquer les normes de sécurité.


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